Поиск
Моя корзина

Программа лояльности «Бонус»



Программа лояльности «Бонус»

 

1 Общее положение

Настоящая программа определяют правила участия в программе лояльности
ТОО «Планета Электроники» (далее ПЭ) «Бонус» (далее ПЛ «Бонус») для физических лиц на территории Республики Казахстан.

 

2 Общая информация о ПЛ «Бонус»

2.1 ПЛ «Бонус» – это программа лояльности ПЭ, предоставляющая возможность держателям бонусных карт совершать покупки на более выгодных условиях в сети магазинов ПЭ.

2.2 Участник программы лояльности «Бонус» (далее Участник) может накапливать бонусы за совершенные покупки, оплачивать ими последующие покупки в сетях магазинов ПЭ.

2.3 Бонусная карта – это пластиковая карта с уникальным номером или штрих-кодом. Бонусная карта обеспечивает процедуру накопления и использования бонусов.

2.4 Бонусная карта действительна на протяжении действия ПЛ «Бонус».

2.5 На одного Участника может быть оформлено несколько бонусных карт. Перемещение бонусов с одной карты на другую невозможно.

2.5 ПЭ оставляет за собой права изменения условий ПЛ «Бонус».

2.6 Срок действия ПЛ «Бонус» не ограничен. ПЭ имеет право в любой момент прекратить действие ПЛ «Бонус», разместив информацию о прекращении за
1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазинах ПЭ и на сайте www.planeta.kz.

 

3 Условия участия в программе лояльности «Бонус»

3.1 Участником может стать любое физическое лицо, которому на момент регистрации исполнилось 18 лет.

3.2 Регистрация в качестве Участника производится на основании анкеты.

3.3 Для участия в ПЛ «Бонус» необходимо заполнить анкету совместно с продавцом-консультантом, приобрести и зарегистрировать Бонусную карту на кассе в сети магазинов ПЭ. Предусмотрено получение Бонусной карты бесплатно в рамках рекламных и/или маркетинговых предложений ПЭ.

3.4 Бонусная карта выдается в личное пользование Участнику. При передаче Бонусной карты третьему лицу, ПЭ не несет ответственности за бонусный счет Участника.

3.5 ПЭ имеет право приостановить или прекратить участие в ПЛ «Бонус» любого Участника без уведомления, если Участник не соблюдает настоящие правила
ПЛ «Бонус», и/или имеются достаточные основания полагать, что с помощью Бонусной карты совершаются мошеннические операции.

 

4 Начисление бонусных средств. Сумма накоплений

4.1 Совершая покупки в сети магазинов ПЭ, при предъявлении Бонусной карты, Участнику начисляются бонусы, кроме случаев, указанных в пункте 4.6 настоящего правила. Бонусы за покупки суммируются. Начисление бонусов после совершения покупки, по чеку, не производится.

4.2 Сумма накоплений — это сумма, на которую был приобретен товар в ПЭ, за все время использования Бонусной карты. Начисление сумм покупок на Бонусную карту осуществляется при любой форме оплаты за товар, кроме покупки товара в интернет-магазине.

4.3 Сумма накоплений сохраняется в течение всего времени действия
ПЛ «Бонус».

4.4 Количество начисленных бонусов рассчитывается как процент от стоимости товара. В зависимости от суммы, на которую был приобретен товар в ПЭ, за время использования Бонусной карты, Участнику со стоимости покупки начисляется 3%, 4% или 5% в момент оплаты.

Размер процента начисляемых бонусов в зависимости от суммы накоплений:

Сумма накоплений, тенге

Размер процента при оплате личными средствами

Размер процента при покупке в кредит

Размер процента при оплате картой GO! от Казком

0 – 799 999  

3%

1%

0%

800 000 – 1 600 000

4%

2%

0%

Более 1 600 000

5%

3%

0%

Приобретенный размер процента начисляемых бонусов изменяется только в сторону увеличения.

4.5 В рамках рекламных и/или маркетинговых акций возможно начисление большего количества бонусов, нежели предусмотрено в пункте 4.4. Количество дополнительных бонусов, правила их использования определяются в условиях конкретной рекламной и/или маркетинговой акции. В этих рекламных и/или маркетинговых акциях могут участвовать, как все Участники, так и их отдельная категория, определенная условиями акции.

4.6 Бонусы не начисляются:

·         За покупку товара в рамках рекламной и/или маркетинговой акции, если это оговорено в условиях акции.

·         За покупку услуг доставки товара и сертификата «PLANETA+ SERVISPRO».

·         За покупку Подарочных карт.

·         За покупку на Kaspi-online.

·         В случае оплаты товара картой GO! от Казком.

·         За покупку в интернет-магазине ПЭ.

4.7 ПЭ оставляет за собой право ограничивать список товаров и услуг, при оплате которых бонусы не начисляются. В этом случае ПЭ размещает перечень товаров и услуг на сайте www.planeta.kz и в магазинах ПЭ.

4.8 За товары частично или полностью оплаченные бонусами, бонусы начисляются на всю сумму товара.

4.9 При возврате товара начисленные бонусы за эту покупку списываются со счета Участника.

 

5 Активация бонусов, порядок использования и сгорание бонусов

5.1 Активация бонусов происходит через 14 календарных дней с момента начисления бонусов.

5.2 Актуальное количество бонусов (активных и начисленных) можно узнать в магазинах ПЭ или позвонив в Call-center(8-727-233-03-03, 8-800-080-03-03).

5.3 Бонусами Участник может частично или полностью (за вычетом 1 тенге) оплатить товар в сети магазинов ПЭ, кроме случаев, указанных в пункте 5.5 данного правила. 1 бонус = 1 тенге.

5.4 Оплатить товар возможно только активными бонусами.

5.5 Бонусами не могут быть оплачены:

·         Товары в рамках рекламной и/или маркетинговой акции, если это оговорено в условиях акции.

·         Товары, приобретенные в кредит.

·         В случае оплаты товара картой GO! от Казком.

·         Товары, приобретенные в интернет-магазине ПЭ.

·         Товары, приобретенные на Kaspi-online.

5.6 ПЭ оставляет за собой право ограничивать список товаров и услуг, которые нельзя оплатить бонусами. В этом случае ПЭ размещает перечень товаров и услуг на сайте www.planeta.kz и в магазинах ПЭ.

5.7 Если активные бонусы не были использованы в течение 6 (шести) месяцев со дня их активации на Бонусной карте, то они сгорают со счета.

5.8 Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются бонусы с более ранней датой сгорания.

5.9 Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

5.10 В случае возврата товара, частично или полностью оплаченного бонусами, бонусы будут возвращены на счет в течение 14 дней. Срок действия возвращенных бонусов продлевается на 6 (шесть) месяцев с момента их возврата на счет. Исключение составляют бонусы, начисленные в рамках определенных рекламных и/или маркетинговых акций, т.к. в этом случае срок действия бонусов определяется условиями конкретной рекламной и/или маркетинговой акции.

5.11 Бонусы не суммируются с другими скидочными средствами: промокодами, подарочными картами, акционными подарочными картами или купонами, т.е. одновременный прием бонусов и перечисленных скидочных средств в один чек невозможен. В случае наличия у потребителя нескольких типов скидочных средств, потребитель самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него скидочных средств.

 

6 Замена и восстановление Бонусной карты. Отказ от участия в ПЛ «Бонус»

6.1 Замена или восстановление бонусной карты производится в сети магазинов ПЭ при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Для замены или восстановления необходимо заполнить соответствующие Заявления у сотрудников ПЭ. Замена карты осуществляется за счет потребителя (по стоимости новой Бонусной карты).

Новая бонусная карта автоматически активируется через 5 (пять) рабочих дней с момента проведения замены с сохранением всех накопленных бонусов и истории операций. Старая бонусная карта блокируется, и все операции по ней становятся невозможными. В случае восстановления или замены бонусной карты по причине утери бонусы с утерянной бонусной карты будут переведены на новую Бонусную карту.

6.2 При утере или краже Бонусной карты, Участнику необходимо заблокировать Бонусную карту, для предотвращения использования бонусов третьими лицами. Для блокировки карты, Участнику необходимо позвонить в Call-center (8-727-233-03-03, 8-800-080-03-03) и подтвердить свои анкетные данные.

6.3 Для отказа от ПЛ «Бонус» Участнику необходимо обратиться в сеть магазинов ПЭ (с документом удостоверяющий личность) и заполнить соответствующие заявление. 




Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Страница загрузилась 0.1316 сек.